Profesionales de la salud: revisen el registro en Mi Seguridad Social

octubre 19, 2026

Redacción Código Salud.

Bogotá.

Una dirección de correo que ya no se utiliza, un dato de identificación que no coincide o una cuenta que nunca terminó de activarse pueden convertirse en obstáculos al momento de realizar un trámite digital en el sector salud.

La alerta se concentra en Mi Seguridad Social, el portal del Ministerio de Salud que permite gestionar diferentes trámites y acceder a servicios del Sistema Integral de Información de la Protección Social (SISPRO). De acuerdo con un informe de la compañía tecnológica Biofile, 7 de cada 10 profesionales de la salud tendrían inscripciones pendientes o inconsistencias en la información asociada a sus cuentas.

La cifra corresponde al reporte de la empresa y no a una medición oficial del Ministerio de Salud. Sin embargo, pone sobre la mesa una situación que merece atención: tener los datos actualizados y comprobar que los accesos funcionan es importante para evitar contratiempos en los procesos digitales.

¿Por qué un error en el registro puede generar dificultades?

El problema puede aparecer cuando un profesional intenta ingresar a una herramienta y no logra validar su identidad o completar el procedimiento. La consecuencia depende del sistema utilizado, del tipo de trámite y de los permisos asignados a cada usuario.

“El problema no es solo tener un dato incorrecto. La dificultad aparece cuando el médico o el enfermero está atendiendo a un paciente y descubre que no puede validar su información o acceder con normalidad a la herramienta que necesita”, advierte Linda Aguilar, experta en interoperabilidad de Biofile.

Es importante tener presente que el registro en Mi Seguridad Social no equivale a la habilitación automática de todos los servicios digitales. Por ejemplo, estar inscrito en el Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud (ReTHUS) acredita el cumplimiento de los requisitos para ejercer una profesión u ocupación del área, pero no garantiza por sí solo los permisos de acceso a cada plataforma.

Tres pasos para revisar el acceso

La recomendación es comprobar con anticipación que la cuenta esté activa y que los datos sean correctos.

1. Verifique su información personal. Ingrese a Mi Seguridad Social y compruebe que los nombres, apellidos y número de documento coincidan con su identificación. Si todavía no tiene cuenta, puede consultar el formulario oficial de registro.

2. Compruebe el correo y la contraseña. Confirme que la dirección de correo registrada esté bien escrita y que pueda acceder a ella. Si olvidó la contraseña, utilice la opción de recuperación de acceso. Si ya cuenta con un usuario, el portal indica que no debe realizar un nuevo registro.

3. Pruebe el servicio que necesita. No basta con ingresar a la cuenta: también conviene verificar que tenga los permisos correspondientes en la herramienta que va a utilizar. Si trabaja en una institución de salud, consulte con el administrador responsable cuando sea necesario.

Si no puede corregir el inconveniente desde el portal, puede solicitar orientación a través del correo miseguridadsocial@minsalud.gov.co. También están disponibles las líneas de atención (601) 3305043, en Bogotá, y 018000960020, desde el resto del país.

MIPRES: ¿por qué el 6 de noviembre es una fecha importante?

La revisión cobra relevancia ante los ajustes previstos para MIPRES, herramienta utilizada para gestionar prescripciones de tecnologías en salud y servicios complementarios bajo las condiciones establecidas por la normativa.

La Resolución 1816 de 2026, expedida el 6 de agosto, estableció un periodo de transición de tres meses para implementar los cambios contemplados. Según ese plazo, el periodo termina el 6 de noviembre de 2026. La norma puede consultarse en el sitio oficial del Ministerio de Salud.

Por eso, los profesionales que utilizan MIPRES deberían revisar con anticipación sus datos y confirmar que pueden ingresar al sistema. La preparación es especialmente útil cuando los trámites dependen de diferentes plataformas o de permisos asignados por una institución.

El proceso de digitalización también involucra otros sistemas, como RUAFND, relacionado con el registro de nacimientos y fallecimientos. Aunque cada herramienta cumple funciones distintas, todas requieren procedimientos de acceso adecuados para sus usuarios.

Según las cifras citadas en la información suministrada por Biofile, el Ministerio de Salud reportó en agosto más de 21,4 millones de resúmenes digitales de atención correspondientes a más de 6,9 millones de pacientes. Este dato debe contrastarse con la publicación oficial antes de difundirse.

La recomendación final es sencilla: revisar los datos, recuperar el acceso si hace falta y comprobar que la función requerida esté disponible. Como señala Aguilar, unos minutos de verificación pueden ayudar a prevenir dificultades cuando se necesita completar un trámite.