Redacción Código Salud.
Bogotá.
El consumo excesivo de papel higiénico, las reposiciones constantes y los atascos pueden convertirse en una fuente de costos que muchas empresas pasan por alto. Tork advierte que una mejor gestión de estos insumos puede ayudar a reducir desperdicios y optimizar la operación.
Detrás de la puerta de un baño puede existir una fuga silenciosa de recursos. El consumo excesivo de papel, los rollos que se reemplazan antes de terminarse, las reposiciones frecuentes y los problemas de plomería asociados al mal uso son situaciones cotidianas que pueden generar costos importantes para empresas e instituciones.
Oficinas, centros comerciales, hospitales, universidades, restaurantes y aeropuertos son algunos de los espacios donde una gestión ineficiente de estos insumos puede tener un impacto directo en la operación.
En el marco del Día Mundial del Papel Higiénico, Tork, antes Familia Institucional, pone sobre la mesa una pregunta que pocas organizaciones suelen hacerse: ¿cuánto dinero se está perdiendo realmente en el consumo y desperdicio de papel?
Según el Tork Facility Management Benchmarking Report, el desperdicio asociado al consumo excesivo, los rollos incompletos y otros malos usos puede representar hasta un 30 % del presupuesto destinado a baños y servicios higiénicos. Frente a este panorama, los sistemas de dispensación controlada pueden ayudar a reducir el consumo y mejorar el uso de los recursos.
“Muchas empresas siguen buscando eficiencias en áreas complejas de su operación, cuando una parte importante del ahorro puede estar ocurriendo, literalmente, detrás de la puerta del baño”, Felipe Gómez, director comercial de la Región Central LATAM en Tork.
¿Cuánto puede ahorrar una empresa con una mejor gestión del papel?
Entre 2022 y 2024, Essity realizó estudios comparativos y auditorías de consumo en más de 300 instalaciones comerciales, corporativas e industriales de alto tráfico en Latinoamérica y Europa.
Las evaluaciones analizaron el impacto de reemplazar dispensadores tradicionales por sistemas de dosificación unitaria, como Tork SmartOne. Entre los resultados se reportaron reducciones de hasta 40 % en el consumo de papel, ahorros de hasta 50 % en el tiempo destinado a reposición y mantenimiento y una disminución de hasta 60 % en atascos y gastos asociados a plomería.
Para Gómez, no se trata únicamente de reducir la cantidad de papel utilizada.
“Un baño desabastecido puede afectar en segundos la percepción que una persona tiene de una empresa, un restaurante, un centro comercial o incluso un hospital. La disponibilidad de papel se ha convertido en un indicador de calidad, cuidado y profesionalismo”, explica.
El desafío, entonces, está en encontrar un equilibrio entre disponibilidad, higiene, eficiencia y sostenibilidad.
Una oportunidad también para reducir desperdicios
La discusión sobre el papel no se limita a los costos. También tiene un componente ambiental. De acuerdo con cifras de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, durante 2024 Colombia reportó 1,35 millones de toneladas de papel y cartón aprovechadas, equivalentes al 45,1 % del total de materiales aprovechables reportados.
Aunque el aprovechamiento y el reciclaje son fundamentales, reducir el desperdicio desde el origen también representa una oportunidad.
“Garantizar la disponibilidad de papel en un espacio de alto tráfico no tiene por qué convertirse en un cheque en blanco de gasto mensual. Cuando la tecnología permite que cada usuario utilice lo que necesita, es posible equilibrar la eficiencia operativa con la reducción de desperdicios”, Felipe Gómez.
Cada vez más organizaciones revisan gastos que durante años fueron considerados menores. El baño es uno de ellos.
Y aunque pueda parecer un detalle, controlar mejor el consumo de un insumo cotidiano puede traducirse en menos desperdicio, menor carga operativa para los equipos de limpieza, menos problemas de mantenimiento y una mejor experiencia para quienes utilizan las instalaciones.
A veces, las oportunidades de eficiencia no están en una gran transformación. También pueden comenzar detrás de una puerta que casi nadie mira.
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