Redacción Código Salud.
Bogotá.
Luego del terremoto registrado el pasado 10 de agosto en un gran porcentaje de Colombia, la Nueva EPS expresó su solidaridad con las personas afectadas y anunció medidas orientadas a mantener la continuidad de los servicios de salud en las zonas impactadas.
La entidad informó que adelanta revisiones técnicas preventivas en sus instalaciones para verificar las condiciones de seguridad antes de restablecer completamente la atención presencial. Por esta razón, algunas sedes ubicadas en Chocó, Risaralda, Quindío, Caldas y Valle del Cauca permanecen temporalmente bajo verificación.
Canales digitales para evitar desplazamientos
Mientras avanzan estas inspecciones, Nueva EPS recomienda a sus afiliados utilizar los canales de atención no presencial para realizar trámites administrativos, solicitar información y gestionar requerimientos.
Para las personas afectadas por la emergencia se habilitó un despliegue especial identificado con la palabra ‘SISMOCOL’. También está disponible el chat EVA de Nueva EPS: +57 321 445 9657.
En las sedes donde la atención presencial permanece suspendida, la entidad indicó que se comunicará directamente con los usuarios para realizar las reprogramaciones de citas y servicios que sean necesarias. La recomendación es no acudir a estas instalaciones hasta recibir información sobre su reapertura.
Las urgencias continúan atendidas
Nueva EPS reiteró que la atención de urgencias para sus afiliados continúa disponible a través de la red habilitada en las ciudades afectadas.
La recomendación es acudir a estos servicios únicamente cuando se presente una situación que requiera atención inmediata, mientras se mantienen las medidas de prevención y verificación de las instalaciones.
La entidad recordó que las condiciones pueden cambiar de acuerdo con los resultados de las inspecciones técnicas y la situación particular de cada municipio, por lo que invita a consultar permanentemente sus canales oficiales de información.
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